ソフトバンクは8月27日、小中学校や高校を対象に、AIを活用して教師による児童・生徒の心のケアを支援する新サービス「メンタリ」の提供を開始したと発表した。いじめや学校生活での悩みに関するアンケートの作成・回収・分析を一元化し、自由記述を含む回答内容をAIで分析することで、支援が必要な子どもを早期に把握できるようにする。
児童・生徒は、サービス内のキャラクター「モフ」とのAIチャットを通じて困りごとを相談でき、モフがその内容を整理・言語化して教師に伝える仕組みになっている。教師は「GIGAスクール構想」で配布された端末を使って任意の項目のアンケートを作成でき、AIが回答を分析して緊急性の高い相談を検知した場合には速やかに教師へ通知する。
ソフトバンクは効果検証を目的として、利用開始から一定期間はメンタリを無償で提供するとしている。教員一人が多くの児童・生徒の様子を把握しきれないという課題に対し、AIによる可視化で早期対応につなげる狙いがある。
