Anthropicは10月1日、英大手銀行バークレイズとの戦略的提携を拡大し、セキュアでエンタープライズ対応のAIシステムを全社的な業務に組み込むと発表した。両社は共同発表の形でこれを明らかにしている。
発表によると、バークレイズは主に3つの業務でClaudeの活用を広げる。1つ目はソフトウェア開発とレガシーシステムの刷新で、コーディング支援エージェント「Claude Code」の採用率を2026年末までに開発者人口の50%、2027年には過半数まで引き上げることを目指す。2つ目は、2025年から稼働している社内向け「Colleague Knowledge Assistant」で、検索拡張生成(RAG)の仕組みを使い、英国の個人顧客2000万人超に対応する行員が必要な情報をより早く見つけられるよう支援している。3つ目はグローバル・マーケッツ部門におけるメール対応で、Claudeが取引先からの問い合わせメールを分類・振り分けている。
数字の面では、Colleague Knowledge Assistantはこれまでに1万6000人超の行員に利用され、累計100万件超の検索に対応してきたという。グローバル・マーケッツ部門では、1日あたり約12万件のメールをClaudeが処理しているとしている。金融機関におけるAI活用が実証段階から全社規模の業務基盤へと移行しつつあることを示す事例といえる。
出典: Anthropic
