Googleは9月24日(米国時間)、対話型AI「Gemini 3.8 Live」に動画アバター機能「Live Avatar」を追加し、企業向けプラットフォーム「Gemini Enterprise」で一般提供を開始したと公式ブログで発表した。前週に発表した音声のみの「Gemini 3.8 Live」に、視覚的なプレゼンスを新たに加える形の機能追加となる。
Live Avatarは、ユーザーの発話に合わせて精緻なリップシンクと自然な表情、滑らかなターンテイキング(会話の受け渡し)を行う動画アバターを、Web・モバイル・対話型キオスク端末上のカスタマー対応エージェントに組み込める機能。97言語での動画アバター表示に対応し、米国・EUのエンドポイントで、企業向けのコンプライアンス要件やデータガバナンスを満たした形での提供となる。
利用企業は事前に用意されたアバターのライブラリから選んで使うほか、独自のカスタムアバターを作ることもできるが、カスタム作成は厳格な許可リスト登録と本人確認プロセスを通過した企業に限定される。生成される音声・動画のストリームには、AI生成コンテンツであることを示す電子透かし「SynthID」がすべて埋め込まれ、透明性を確保しているという。
Googleは今年、電話代行の「Call for Me」やGmail・Docsと声で対話する「Live」機能群など、音声・動画を使ったエージェント型UXの企業投入を積み重ねてきた。Live Avatarはその延長として、テキストや音声だけでは伝わりにくい「人が対応している感覚」を演出し、コンタクトセンターや受付業務のAI活用をさらに進める狙いとみられる。
出典: Google公式ブログ
